十年来，综合管理部始终发挥引领、监督、服务职能，想在先，走在前，在战略引领、体系建设、绩效管理、组织机构、对标管理、文字工作、行政文秘、档案与保密、信息系统开发与运维、数字化转型等诸多方面取得了显著成效，持续推动企业高质量发展行稳致远。

坚持战略引领，奋力开创企业转型升级新局面

综合管理部始终以公司战略使命为工作指引，开展大量战略研究工作，组织数十次业务研讨与高层务虚会，编制发布《公司“十三五”发展规划》《公司2019-2025年发展规划》《公司“十四五”发展规划》，并明确公司“成为‘中建领先、国内一流’城市综合投资运营商”的发展愿景，提出“调结构、促转型”的发展目标。“十三五”以来，累计中标投资合同额3300亿元，圆满完成了局赋予的历史任务。“十四五”以来，在局投资板块“三支撑一引领”发展使命指引下，按局“637”战略布局，结合自身特点，确立了“补运营短板、育创新新板”的发展思路，并明确城市运营业务作为公司第一主业。

公司2023年工作务虚会

强化体系赋能，持续夯实企业高质量发展保障能力

运营公司、科创公司揭牌

二是完善制度体系，助力管理不断升级。2018年历时100余天，组织编写完成公司第一版共11本标准化管理手册，涉及253个管理流程、587张表单、277个模板，后连续3年组织修订完善，共形成2022版标准化手册17本，各系统管理流程进一步理顺和规范。

三是制定发布《三体系认证暨一体化管理体系提升实施方案》，引领、规范各级管理行为，经过体系构建、体系监督检查与内审、体系外审、不符合项整改等措施，公司、运营公司、环科公司顺利通过“三体系”认证。

完善绩效考核体系，充分发挥绩效“指挥棒”作用

发布《总部部门考核办法》《二级单位考核办法》《项目公司考核办法》，构建了覆盖各层级的组织绩效考核体系，累计完成近400份责任书的签订与考核工作，公司绩效管理水平不断提升。

健全资质与经营范围，助力企业市场开拓

为进一步助力市场拓展，申报获取了装饰装修工程、电子与智能化工程、消防设施工程、防水防腐保温工程专业承包资质；为进一步拓展运营服务范围，提升服务能力，打造运营品牌，新增“发电业务、输电业务、供（配）电业务；输电、供电、受电电力设施的安装、维修和试验；合同能源管理；园区管理服务等”等经营范围。

规范法人公司治理，保护我方利益安全

牵头项目公司设立、变更、注销工作，累计设立近百个项目公司；着力通过“三会”管理强化总部对项目公司的监管，制定完善《公司“三会”管理实施细则》，进一步完善“三会”治理体系，牵头完成“三会”议题评审200余次，涉及议题上千条，总部评审意见落实率100%。顺利完成4个项目公司注销，1个项目公司股权转让。

持续对标改进，不断提升企业整体管理水平

贯彻落实中建集团与中建八局对标一流管理提升行动，编制发布《公司对标提升行动方案》，形成公司年度对标计划及对标指标；先后组织与隧道股份城市运营集团、上海城建投资公司、上海建工投资公司等单位对标交流，促进公司管理持续改进。

对标交流

做好行政协调，全力保障企业高效运转

一是政研文字水平持续提升。高效起草工作会、务虚会、上级领导调研等各类重要报告、领导讲话、汇报材料百余篇，通过扎实的文字工作，较好地总结成绩和经验，剖析形势和问题，提出思路和对策，为高层决策提供了有效依据。

二是文印管理严谨高效。历年累计发文4000余份，处理收文近千份，用印3000余次，并上线八局首家智能印章管理系统，在各层级配备智能印章，实现对印章申请、使用、保管、销毁的全过程无死角管控，精准掌握公司每枚公章的使用情况，全面规避管理风险。

公司章管家上线培训会

三是会议管理务实有效。发布并完善公司《董常会议事规则》《总经理办公会议事规则》，实现决策会议科学合规管理；制定并优化《会议管理办法》，定期编制会议计划，完成大小会议分级分类管理，同时强化视频会议，高质量保障公司工作会、务虚会、董常会、月度例会等重要会议百余场，董常会决策事项实现100%闭合，会议质量持续提升。

2023年年中工作会议

四是后勤服务有序开展。完成两次总部迁址，2018年从中建大厦搬迁至中建广场B座，2019年完成中建广场B座到A座的搬迁，较好地改善了总部办公环境。建立了统一的车辆使用管理台帐，实现车辆使用精细管理。制定发布《公司公务接待手册》，健全公务接待工作机制，细化工作标准、流程等；累计完成重大调研交流活动数十次，各类公务接待近千次，服务质量不断提高。

五是勤俭办企深入开展。编制发布《厉行节约、勤俭办企专项行动方案》，完善办公类固定资产，Ⅰ类、Ⅱ类低值易耗品审批管理流程，多措并举压降办公费用，削减两级总部低效费用支出，厉行节约成果显著。

六是专业能力不断增强。参与局办公课题研究，配合完成《中建八局公务接待手册》；积极开展业务培训，组织开展公文写作、商务礼仪、档案管理、印章管理等专题培训，累计参培400余人次，综合系统人员素质不断提升。

公务接待手册（左图）、商务礼仪培训（右图）

七是疫情防控扎实有力。疫情期间持续落实常态化疫情防控工作，组织防疫会议30余次，下发疫情防控文件10余份，项目防疫视频巡检覆盖率100%；按周推动疫苗接种，实现全员应接尽接，有效保障员工健康。

八是档案管理持续健全。修订档案管理手册，持续更新归档范围，加强档案组织体系建设，组织专题培训，积极开展国际档案日专题讲座，组织多次档案管理交流活动，获局档案管理工作进步单位。

强化信息化建设 加快数字化转型 全面提升业务支撑能力

一是完善体系建设，推动数字化转型。发布并更新《信息建设三年规划》《信息化与知识管理手册》《数据字典管理办法》《中建八局投资公司信息安全管理办法》《信息化系统（软件）管理办法》《视频会议管理实施细则》及相关系统管理制度10余份、业务数据2000余项，为提升业务数据质量、信息化服务能力与规范审批流程等起到支撑与引领的作用。

二是业务系统相继上线，支撑项目管理提质增效。配合完成公司财务一体化系统上线工作，协助股份公司编写财务一体化管理员操作手册；参与中建股份“136工程”的“两化融合”项目，从投资项目角度，全面梳理项目全生命周期的业务标准，工作成果全面应用于局综合投资业务的系统开发；合作研发并在中建内率先上线首个专用于综合投资业务的数字化平台，集成了投资研判、可研测算、投资计划、经济测算、四算对比、投融资管理等模块, 平台已获国家软件著作权；领建八局“投建营一体化平台”建设，上线后将应用于八局所有综合投资项目，全面覆盖项目全生命周期管理，提升项目管理效能与盈利能力。

三是流程优化不断深化，打造差异化核心竞争力。牵头组织公司各业务线参与八局流程优化各阶段工作，围绕要求、目的与应用路径，全面梳理各层级业务流程并进行包含表单、角色、权限等要素的挂接，形成综合投资业务流程模板。共适配15个业务体系，经历12轮研讨，最终完成岗位角色挂接6822个，检视问题回应率100%。

流程优化会议

在业务层面，汇合4大业务板块，形成19大流程域(L1)，汇合L1-L6级流程文件，有效打通业务堵点、断点。在数据层面，明确业务术语1180个，管理制度765个，通过数据标准的统一，为数据驱动业务打下基础。

进一步提高了数据质量与可靠性，打通业务壁垒，实现提质增效，达到监控防范风险的效果。

截至2022年末，公司信息化建设为投资公司获取国家软件注作权2项、国家等级安全防护认证2项、八局奖项2项。

立足新起点、开启新征程、展现新作为。综合管理部将持续强化战略引领，充分发挥参谋助手作用，积极践行“创新、奋斗、自省、高效”的特种兵精神，为公司创新和高质量发展贡献更大力量。